Khám phá chiến lược truyền thông cho sân golf từ A-Z sáng tạo bứt phá

Ở Việt Nam, nơi thị trường golf đang chuyển mình, nơi những sân cỏ mới liên tục xuất hiện và sự cạnh tranh không còn nằm ở “ai thiết kế đẹp hơn” hay “chi phí hợp lý hơn”, mà nằm ở điều thầm lặng hơn rất nhiều: ai kể được câu chuyện của mình sâu sắc và kiên định hơn.

Trong hơn một thập kỷ làm việc với các sân golf, từ khâu khởi công đến vận hành, từ sản xuất hình ảnh đến điều phối các giải đấu mang tính quốc tế – The Golf Concepts nhận ra một điều tưởng chừng nghịch lý nhưng luôn đúng: những sân golf truyền thông tốt chưa chắc là sân đẹp nhất, nhưng luôn là sân sống tốt nhất. Vì họ hiểu một điều mà nhiều người bỏ quên: golfer không chỉ chơi sân – họ sống với trải nghiệm.

Chiến lược truyền thông sân golf: bí quyết thu hút & giữ chân golfer hiện đại

Vì sao truyền thông là sống còn với sân golf thời đại mới?

Tính đến cuối tháng 5 năm 2024, Việt Nam có khoảng 80 sân golf 18 lỗ đang vận hành, với hơn 120 dự án đang trong giai đoạn lập kế hoạch hoặc triển khai. Dự kiến đến năm 2025, con số này có thể đạt 200 sân trên toàn quốc (vietnamnews.vn). Khi số lượng sân tăng gấp đôi, truyền thông trở thành yếu tố then chốt để một sân được nhận diện, tin tưởng và lựa chọn.

Theo The R&A, khu vực châu Á hiện có khoảng 26,2 triệu người chơi golf trưởng thành, nằm trong tổng số hơn 108 triệu người chơi toàn cầu năm 2025 (thegolfbusiness.co.uk). Với số lượng golfer đang mở rộng nhanh chóng, đặc biệt trong nhóm khách hàng trẻ, hành vi lựa chọn sân đã thay đổi rõ rệt. Phần lớn người chơi sẽ tìm kiếm hình ảnh thực tế, video bay flycam, clip trải nghiệm hoặc phản hồi từ cộng đồng trước khi đưa ra quyết định đặt sân.

Ngoài branding, truyền thông còn là công cụ thúc đẩy doanh thu từ các điểm dịch vụ như proshop, nhà hàng và huấn luyện golf. Khi được vận hành bài bản, truyền thông giúp tích hợp các điểm chạm thành một hành trình khách hàng xuyên suốt, nâng giá trị mỗi lượt chơi và gia tăng tỷ lệ quay lại.

Tóm lại, sân golf có thể đẹp, đẳng cấp và vận hành tốt, nhưng nếu không được truyền thông đúng cách, mọi giá trị ấy sẽ không thể chạm đến khách hàng mục tiêu.

Hành trình tiếp cận khách hàng golfer – từ người lạ đến hội viên trung thành

Một chiến lược truyền thông hiệu quả cho sân golf cần bám sát hành vi thực tế của golfer hiện đại. Họ không đi theo một tuyến đường thẳng từ “xem sân” đến “đặt sân” mà trải qua nhiều điểm chạm. Dưới đây là bốn giai đoạn chính trong hành trình chuyển đổi của khách hàng golfer, cùng những hoạt động truyền thông tương ứng:

Giai đoạn nhận biết (Awareness – SEE)

• Mục tiêu: Giúp khách hàng biết đến sân và có ấn tượng đầu tiên rõ ràng, chuyên nghiệp.
• Kênh ưu tiên: Website, Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok, PR ngành golf.
• Điều nên làm trong giai đoạn này:
  • Cập nhật website với hình ảnh chất lượng cao, tốc độ tải nhanh, nội dung chuẩn SEO ngành golf.
  • Sản xuất video bay flycam toàn sân, hình ảnh chụp theo mùa,… trên các nền tảng social media như Facebook, Instagram, Tiktok,…
  • Xuất hiện đều đặn trên Google Image, Google Business Profile, nền tảng booking.
  • Đăng bài viết về lịch sử sân, đặc điểm địa hình, hole signature.
  • Đưa thương hiệu lên báo chuyên đề để xây niềm tin ban đầu.

Giai đoạn cân nhắc (Consideration – THINK)

• Mục tiêu: Khi golfer bắt đầu so sánh giữa các sân, nội dung cần giúp họ thấy được giá trị khác biệt và đáng tin cậy.
• Kênh ưu tiên: Facebook, Zalo OA, email, mini-landing giới thiệu gói dịch vụ hoặc hội viên.
• Điều nên làm trong giai đoạn này:
  • Chia sẻ feedback thực tế từ golfer từng chơi sân, nêu bật lí do tại sao họ chọn sân? Điều gì khiến họ quay lại?.
  • Làm video hậu trường về HLV, đội ngũ, cơ sở vật chất.
  • Sản xuất video flycam hole-by-hole hoặc 3D course tour để golfer “dạo sân từ xa”.
  • Viết bài giới thiệu chuyên sâu phân tích lợi thế sân: địa hình, độ thử thách, độ ổn định booking.
  • Gửi email tự động gợi ý lịch chơi thử, ưu đãi trải nghiệm.

Giai đoạn chuyển đổi (Conversion – DO)

• Mục tiêu: Thúc đẩy hành động cụ thể như đặt sân, book thầy dạy, mua combo dịch vụ.
• Kênh ưu tiên: Website/app booking, Zalo cá nhân hóa, email booking.
• Điều nên làm trong giai đoạn này:
  • Tạo landing page booking chuyên biệt, giao diện đặt sân tối giản, có ưu đãi rõ ràng, kết nối Zalo/Email tự động gửi xác nhận.
  • Tích hợp upsell/cross-sell: Khi đặt sân thì gợi ý book thầy dạy, thuê gậy, mua combo F&B.
  • Tối ưu booking flow: dễ dùng, không cần đăng ký phức tạp.
  • Tổ chức minigame, ưu đãi booking theo mùa giải để tạo động lực.

Giai đoạn duy trì và lan tỏa (Retention & Advocacy – CARE)

• Mục tiêu: Tăng tỷ lệ quay lại và khuyến khích giới thiệu sân cho bạn bè, đối tác.
• Kênh ưu tiên: Email chăm sóc, Zalo OA, group khách hàng VIP, app loyalty.
• Điều nên làm trong giai đoạn này:
  • Gửi ảnh recap hoặc video ngắn sau khi khách chơi sân.
  • Tổ chức sự kiện dành riêng cho hội viên để tạo cảm giác “được trân trọng”.
  • Tri ân dịp sinh nhật, kỷ niệm lần chơi thứ X bằng voucher hoặc thư tay.
  • Ưu đãi khi giới thiệu người chơi mới (golf friend referral).

Như vậy, truyền thông chỉ phát huy hiệu quả khi được gắn với hành vi khách hàng cụ thể. Một sân golf không thể dùng cùng một nội dung để nói với người chưa từng biết đến sân, với người đang chuẩn bị đặt sân, hay với hội viên lâu năm. Hiểu hành trình này giúp đội ngũ marketing tránh lãng phí ngân sách, đồng thời xây dựng sự gắn bó thật sự giữa golfer và thương hiệu sân.

Framework 4C – Tư duy truyền thông mới cho sân golf chuyên nghiệp

Trong khi phần lớn sân golf hiện nay vẫn tiếp cận truyền thông theo từng mảnh rời rạc: làm social media khi cần lấp lịch, chạy quảng cáo khi cần bán thẻ, tổ chức sự kiện khi có tài trợ,… thì các thương hiệu sân có chiến lược bài bản đều lựa chọn một cách tiếp cận khác – có cấu trúc, có mục tiêu và khả năng vận hành rõ ràng. Đó chính là lý do The Golf Concepts đề xuất Framework 4C (Community, Content, Commerce và Customer Experience) như một mô hình định hướng tổng thể, giúp sân golf xây dựng năng lực truyền thông không chỉ để đẹp, mà để có hiệu quả thật sự.

Community – Xây dựng cộng đồng hội viên

Trong golf, yếu tố giữ chân golfer không chỉ là sân đẹp hay dịch vụ tốt mà là cảm giác được gắn bó. Một chiến lược truyền thông mạnh về cộng đồng có thể bắt đầu từ việc phân nhóm golfer theo độ tuổi, phong cách chơi hoặc mục tiêu luyện tập.

Việc tổ chức các câu lạc bộ nội bộ, giải đấu dành riêng cho hội viên hoặc sự kiện gắn kết khách hàng thân thiết, tạo nền tảng để golfer không chỉ quay lại, mà còn chủ động lan tỏa hình ảnh sân. Ở cấp độ truyền thông, điều này cần được duy trì bằng các kênh tương tác trực tiếp như Zalo OA, nhóm Facebook kín và nội dung cá nhân hóa cho từng nhóm hội viên.

Content – Kể chuyện truyền cảm hứng

Trong thời đại mà golfer tìm hiểu sân qua mạng xã hội, một video chất lượng, một bài viết có chiều sâu hay một chuỗi ảnh theo mùa có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định booking. Nội dung không chỉ cần đẹp, mà còn phải đúng – đúng insight khách hàng, đúng ngữ cảnh trải nghiệm và đúng thời điểm. Những nội dung như hành trình luyện tập của một golfer mới, câu chuyện của một hội viên gắn bó lâu năm, hay những thước phim hậu trường một giải đấu nội bộ đều có khả năng lan tỏa tốt nếu được xử lý có chiến lược.

Commerce –Truyền thông phục vụ thương mại

Sân golf hiện đại không thể chỉ dựa vào phí chơi. Doanh thu đến từ thẻ hội viên, proshop, dịch vụ ăn uống, huấn luyện và các gói kết hợp. Truyền thông ở đây không đơn thuần là giới thiệu sản phẩm mà là tối ưu hóa hành trình mua: từ xây dựng landing page giới thiệu gói hội viên có testimonial, đến video ngắn giới thiệu ưu đãi F&B theo mùa, hay kịch bản upsell tự nhiên khi golfer đặt sân qua app.

Customer Experience – Truyền thông trong từng điểm chạm

Golfer ghi nhớ nhiều nhất cảm xúc trước và sau vòng chơi, nên việc truyền thông cá nhân hóa tại những thời điểm đó rất quan trọng. Một email xác nhận lịch tee time kèm thông tin thời tiết, một tin nhắn Zalo nhắc combo ăn sáng, hoặc hình ảnh recap cá nhân sau trận đấu đều có giá trị gia tăng lớn nếu được thực hiện bài bản.

Khi cả bốn trụ cột được vận hành thống nhất, truyền thông không còn là “hoạt động hỗ trợ” mà trở thành nền tảng duy trì năng lực cạnh tranh cốt lõi cho sân golf hiện đại.

Những ý tưởng sáng tạo giúp sân golf thu hút golfer & doanh nghiệp

Dưới đây là 10+ ý tưởng sáng tạo mà The Golf Concepts đã tổng hợp giúp sân golf của bạn thu hút các golfer và doanh nghiệp hơn. Cùng khám phá ngay nhé!

1. Golfer of the Month: Tôn vinh hội viên nổi bật mỗi tháng thông qua fanpage, email hoặc bản tin sân. Tạo cảm giác được công nhận, đồng thời thúc đẩy hội viên tích cực tham gia các hoạt động nội bộ.
2. CLB hội viên theo nhóm đặc thù: Tách nhóm như Newbie Club, Women in Golf, Business Circle… giúp truyền thông đúng nhu cầu, dễ tổ chức giải đấu hoặc ưu đãi riêng.
3. Mini giải đấu liên vùng hoặc liên sân: Tổ chức theo mùa, kết hợp với các đối tác (thương hiệu thời trang, xe hơi, khách sạn) giúp tăng uy tín & nội dung truyền thông hậu kỳ.
4. Flycam từng hố & “signature hole” storytelling: Chọn 1 hố tiêu biểu làm hình ảnh thương hiệu (landing page, ảnh đầu trang web, social banner…)
5. Series phỏng vấn hội viên thực tế: Kết hợp nội dung “Golf Profile”: giới thiệu con người + hành trình gắn bó với sân.
6. Truyền thông “Chơi Golf Xanh”: Chiến dịch truyền thông bền vững: trồng cây cùng golfer, giảm nhựa trên sân, kêu gọi bảo vệ môi trường, qua đó tăng thiện cảm, báo chí dễ đưa tin.
7. Combo 1 ngày trải nghiệm doanh nhân: Tập golf sáng – ăn trưa tại clubhouse – chiều networking hoặc gặp mặt với HLV. Phù hợp với giới doanh nghiệp thử golf lần đầu.
8. QR code thông minh trên sân: Scan tại tee box để xem flycam, hướng dẫn chiến thuật, nhận ưu đãi riêng hole đó.
9. Tích điểm & đổi quà hội viên: Tặng điểm khi giới thiệu bạn chơi, chia sẻ ảnh lên mạng, tham gia sự kiện. Đổi lấy mũ, túi gậy, áo polo mang logo sân.
10. Cuộc thi ảnh/video từ golfer: Kêu gọi nội dung UGC định kỳ: “ảnh swing đẹp nhất”, “khoảnh khắc đáng nhớ tại sân”,… giúp tăng reach tự nhiên.

Case Study – Truyền thông cho sân golf thực tế tại The Golf Concepts

Vinpearl Golf Hải Phòng – Xây dựng hình ảnh đẳng cấp từ “ốc đảo xanh”

Vinpearl Golf Hải Phòng tọa lạc trên đảo Vũ Yên, cách trung tâm thành phố 20 phút, gồm 36 hố được thiết kế bởi IMG Worldwide trên diện tích 264 ha với cỏ chất lượng cao và hệ thống đèn tiêu chuẩn quốc tế. The Golf Concepts được giao nhiệm vụ sản xuất hình ảnh và video toàn diện để hỗ trợ truyền thông.

Vinpearl Golf Hải Phòng sở hữu địa thế hiếm có khi được xây dựng trên đảo Vũ Yên, với tổng cộng 36 hố do IMG thiết kế, cùng hệ thống tiện ích mang tiêu chuẩn nghỉ dưỡng cao cấp. The Golf Concepts được lựa chọn là đối tác thực hiện toàn bộ hình ảnh truyền thông gồm: ảnh chụp topdown, ảnh chụp landscape, ảnh chụp lifestyle, ảnh chụp facility cho sân golf.

Chiến lược truyền thông:

• Thể hiện hình ảnh sân dưới nhiều góc nhìn khác nhau: từ độ rộng cảnh quan tới chi tiết đường green, clubhouse, không gian ngoài trời…
• Tập trung mô tả cảm xúc người chơi thông qua những khoảnh khắc thực tế, thay vì chỉ giới thiệu cảnh quan.

Giá trị mang lại:

• Bộ hình và video có thể tái sử dụng cho nhiều kênh: website, brochure, nền tảng booking, chiến dịch PR quốc tế
• Tạo được phong cách hình ảnh nhận diện riêng cho sân, nhất quán với định vị “Đảo golf giữa lòng phố Cảng”.

Teego Golf Center – Xây dựng nhận diện đẳng cấp cho sân golf 3D tại đô thị

Teego Golf Center là một trong những trung tâm golf trong nhà hiện đại bậc nhất tại Hà Nội, ứng dụng công nghệ mô phỏng 3D chuẩn Hàn Quốc, hướng tới nhóm khách hàng doanh nhân và người trẻ cao cấp.

Hạng mục triển khai: Sản xuất video giới thiệu thương hiệu.

Điểm khác biệt trong cách làm: Nội dung không đặt trọng tâm vào “kỹ thuật công nghệ”, mà nhấn vào “trải nghiệm người dùng”: cảm giác bước vào không gian golf 3D, dịch vụ kèm theo, tương tác của golfer.

Lợi ích truyền thông: Đưa Teego thoát khỏi định vị “một trung tâm mô phỏng”, thay vào đó là hình ảnh một địa điểm giao lưu, luyện tập và networking mang tính cá nhân hóa.

Làm sao bắt đầu chiến lược truyền thông cho sân golf của bạn?

Không ít sân golf bắt đầu triển khai truyền thông với tâm thế “làm hết mọi thứ cùng lúc” – chạy mạng xã hội, quay video flycam, đăng bài blog, tổ chức sự kiện,… nhưng rồi nhanh chóng hụt hơi, vì thiếu chiến lược trung tâm kết nối tất cả lại thành một hệ thống có chủ đích. Trong ngành golf – nơi hành vi khách hàng vừa mang tính cá nhân cao, vừa đòi hỏi sự tinh tế trong trải nghiệm, việc bắt đầu đúng hướng còn quan trọng hơn làm quá nhiều.

Dưới đây là 5 bước khởi đầu nền tảng giúp bạn định hình một chiến lược truyền thông bền vững và có định hướng:

Đánh giá hiện trạng một cách trung thực

Trước khi xây, hãy nhìn rõ mình đang có gì: Sân của bạn đã hiện diện ở đâu? Website có cập nhật không? Hình ảnh có nhất quán giữa các kênh? Booking có dễ dàng không? Các kênh truyền thông hiện tại đang phục vụ nhóm khách nào và đang bỏ sót ai?

Chọn đúng 2 trụ cột ưu tiên

Không cần làm cả hệ 4C ngay lập tức. Một sân mới có thể bắt đầu từ branding & content để định vị hình ảnh. Một sân đã đông hội viên nên ưu tiên customer experience & commerce để tối ưu hành trình và tăng doanh thu. Càng tập trung, càng hiệu quả.

Lập kế hoạch 90 ngày hành động

Một bản roadmap chi tiết – từng tuần làm gì, kênh nào triển khai, ai phụ trách, chỉ số cần theo dõi, sẽ giúp bạn không bị lạc trong “cơn bão ý tưởng”. Chiến lược không cần phải dài hơi ngay từ đầu, nhưng phải đo lường được và khả thi.

Xác định “DNA thương hiệu” trước khi kể chuyện

Sân của bạn đại diện cho điều gì? Sự yên tĩnh thư giãn? Nơi gặp gỡ giới doanh nhân? Không gian truyền cảm hứng chơi golf cho thế hệ trẻ? Mỗi quyết định truyền thông đều phải được kiểm tra lại: nó có phản ánh đúng tinh thần sân không?

Tìm đúng đối tác truyền thông – người hiểu golf chuyên sâu

Ngành golf không giống bất kỳ ngành dịch vụ nào khác. Golfer không phải là khách hàng dễ chiều, cũng không bị thuyết phục bởi kỹ thuật quảng cáo thông thường. Truyền thông cho sân golf đòi hỏi sự thấu cảm hành vi người chơi, hiểu giá trị của từng vòng đấu, từng hố golf, từng chi tiết trong clubhouse.

Đoạn kết

The Golf Concepts tự hào là đơn vị đồng hành chiến lược trong ngành golf tại Việt Nam, với năng lực triển khai truyền thông đa kênh: từ xây dựng thương hiệu sân mới, tổ chức giải đấu chuyên nghiệp, sản xuất TVC và nội dung chuyên biệt, cho đến quản lý cộng đồng golfer và nuôi dưỡng tệp khách dài hạn.

Nếu bạn đang tìm một đối tác không chỉ “làm truyền thông” mà còn hiểu sân golf như chính người chơi hiểu sân mình yêu thích, hãy bắt đầu cuộc trò chuyện đầu tiên cùng chúng tôi.

>> Xem thêm bài viết liên quan: Truyền thông ngành golf – cuộc đua khốc liệt của các doanh nghiệp Golf Việt